リテールは差益、メーカーは配荷と、お互いに利害が異なることもあり、二項対立に陥ることが多くなってしまいます。 そんな中で、2021年に向けて、良好なパートナーシップを築いて、より良い顧客体験をつくっていくためには何が必要でしょうか。 新型コロナウイルスの影響で、消費者の志向も変化する中、いま取り組むべきことについてマーケティング視点で考えます。
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