リテール領域においても「DX」の重要性が盛んに叫ばれるようになりました。アプリを活用した顧客満足度の向上、顧客データを基盤にしたコミュニケーション、効率的なオペーレーションはじめ、さまざまな革新が起きています。 今回のセッションでは、DXを推進する先進企業のリーダーが登壇し、DXの定義とは何か、取り組むときは何から実行していくべきか、そしてDo＆Don’t（するべきこと、すべきではないこと）について考えます。
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